سياسة الشحن
وضع العطلة: تحديث التسليم
يرجى ملاحظة أن الموعد النهائي للشحن سيكون الساعة 2 مساءً يوم الثلاثاء 6 فبراير. سيتم شحن الطلبات المقدمة بعد هذا التاريخ في 15 فبراير. سيتم ترقية أي طلبات مقدمة بين 7 فبراير و14 فبراير (وضع العطلة) تلقائيًا إلى خدمة 24 ساعة (1-3 أيام عمل).
ستحصل جميع الطلبات المقدمة خلال فترة العطلة على مجموعة هدايا مجانية.
على الرغم من أنه سيظل بإمكاننا الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني، يرجى ملاحظة أن الردود قد تكون بطيئة/محدودية.
خدمة اليوم التالي
تتوفر هذه الخدمة في اليوم التالي مقابل 6.99 جنيه إسترليني ويجب تحديد خيار الشحن عند الدفع . تعتمد خدمة اليوم التالي أيضًا على توفر المخزون، لذا إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون... فسيظل طلبك يُرسل في اليوم التالي بمجرد عودته إلى المخزون (عادةً في غضون 24 إلى 48 ساعة).
---------------------------------------
نحن نقدر طلباتك ونتفهم مدى أهمية حصولك على طلبك في الوقت المحدد. لذلك نعتذر عن الإزعاج.
لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
-----------------
نحن نستخدم بشكل أساسي Royal Mail لجميع عمليات التسليم، ولكن اعتمادًا على حجم الطلب وتوافره، نستخدم أيضًا Yodel وFedEx كشركاء توصيل رئيسيين لنا. لقد اخترنا هذه الشركات لأنها تقدم أفضل خدمة وأكثرها موثوقية لعملائنا.
سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك عند استلامه، وبالنسبة للطلبات التي يتم تسليمها عن طريق شركة توصيل، فسوف تتلقى رسائل بريد إلكتروني أخرى لتحديث التسليم عبر شركة التوصيل مباشرةً (عادةً مع فترة تسليم محددة). يُرجى ترك رقم هاتفك المحمول في مرحلة الطلب إذا كنت ترغب في تلقي الإشعارات.
إذا لم تكن موجودًا في المنزل لاستلام طلبك، فسيحاول موظفو التوصيل لدينا مرة أخرى في اليوم التالي أو يمنحونك خيار إعادة ترتيب وقت التسليم/نقطة الاستلام.
إذا لم تكن متواجدًا لتوقيع/استلام طلبك، فيرجى إخبارنا عبر البريد الإلكتروني info@gymsupplements.co.uk وسوف نقوم بترتيب ترك الطرد الخاص بك مع أحد الجيران إذا كان من الممكن القيام بذلك.
إذا اخترت الاتصال بنا، يرجى عدم ترك رسالة صوتية. بدلاً من ذلك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلبك.
إذا تركت مذكرة تفويض موقعة، فسوف يترك السعاة الطرد الخاص بك في مكان بديل في عنوان التسليم الخاص بك، ولكن هذا سيكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.
تقديرات التسليم تكون من تاريخ الإرسال وليس تاريخ الشراء. تخضع جميع الطلبات لوقت معالجة يبلغ يومًا واحدًا. لا يتم ضمان التسليم في اليوم التالي.
أسعار التوصيل لدينا هي؛
- تسليم قياسي مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 49 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر
- 3.99 جنيه إسترليني (التوصيل القياسي) لجميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 49.99 جنيه إسترليني
- التوصيل في اليوم التالي - 5.99 جنيه إسترليني
إذا كنت مؤهلاً للحصول على تسليم مجاني، فسيتم إرسال طلبك عبر Royal Mail Tracked 48 أو Yodel، لذا يجب أن تتلقى طلبك في غضون يومين بعد شحنه.
يتم إرسال الطلب عبر خدمة Royal Mail Next Day من خلال خدمة Tracked 24، لذا يجب أن تستلمه في اليوم التالي لشحنه. مرة أخرى، قد يختلف هذا حسب اليوم/الوقت الذي تم فيه تقديم طلبك.
على الرغم من أننا نعمل بجد لضمان إرسال جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن، إلا أنه في بعض الأحيان يكون الأمر خارج أيدينا وحتى شركات التوصيل الأكثر موثوقية قد تواجه تأخيرات.
في هذه الحالة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنبذل قصارى جهدنا لتحديد موقع العنصر لك والحصول على تحديث من شركة الشحن.
موعد تسليم الطلبات لدينا هو الساعة 1 ظهرًا. إذا وصل طلبك إلينا بعد الساعة 1 ظهرًا، فلن يتم شحن طلبك حتى يوم العمل التالي.